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Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Unser Bestellvorgang ist in 3 Kategorien unterteilt:
» Warenkorb
» Bestellung
» Download
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In diesem Abschnitt wird erklärt, wie Sie die bestellten Artikel nach dem
Erhalt unserer Bestätigungs-Email herunterladen können.
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Die von uns versandte Bestätigungs-Email enthält nochmals alle Bestelldaten.
Außerdem finden Sie in dieser Email auch den Link zu Ihrer Rechnung und somit
auch zu den Downloadcodes der bestellten Artikel.
Wenn Sie den Link in Ihrer Email geöffnet haben, wird Ihnen die Druckversion
der Rechnung angezeigt. Hier finden Sie auch die Downloadcodes, die das Herunterladen
der Software ermöglichen. Mit einem Doppelklick auf den jeweiligen Downloadlink können
Sie die Software direkt herunterladen.
Bitte beachten Sie die Downloadfrist von 14 Tagen.
Alternativ gibt es auch die Möglichkeit, die Downloadcodes auf unserer
Webseite unter dem Punkt "zum Download" per Hand einzugeben. Ist der
angegebene Code richtig, gelangen Sie zu einer neuen Seite, auf der
Sie die bestellten Artikel herunterladen können.
Ob Sie die Downloadcodes aus unserer Bestätigungs-Email öffnen oder
diese per Hand eingeben wollen, ist Ihnen überlassen. Bei beiden Varianten
öffnet sich im nächsten Schritt das Downloadfenster ihres Webbrowsers,
in welchem Sie zwischen "Öffnen", "Speichern" und "Abbrechen" wählen können.
Sie haben für jeden Download maximal drei Versuche. Ein Klick auf "Abbrechen"
wird dabei ebenfalls als Versuch gewertet. (Sollten weitere Versuche nötig sein,
steht Ihnen unser Kundendienst gerne per E-Mail oder per Telefon unter der
06321-399 80-299 zur Verfügung).
Klicken Sie daher im Downloadfenster auf "Speichern" und wählen Sie das
Verzeichnis auf Ihrem Computer, in welches die Datei gespeichert werden soll.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle bestellten Artikel. Das war's!
Sollten Sie noch Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst per Email oder per Telefon unter der 06321-399 80-299.
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